Stellenangebote bei gebana AG

Du willst Dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen? Diese Aufgaben warten auf Dich in unserem Team: • Du kümmerst dich um alle Arten von Anliegen unserer Kund:innen und berätst auf Französisch und Deutsch, per E-Mail und am Telefon • Du wickelst Bestellungen ab, beantwortest Fragen rund um unser Sortiment und unterstützt bei der Navigation im Onlineshop • Du bearbeitest Reklamationen und Retouren, organisierst Ersatzlieferungen und bist im Austausch mit unserem Qualitätsmanagement und den Logistikpartnern • Du pflegst unsere Wissensdatenbank und unterstützt bei der Einarbeitung als Mentor:in unserer Praktikant:innen • Du kümmerst dich um administrative Aufgaben, erstellst Auswertungen und trägst aktiv dazu bei, die gebana Customer Experience zu verbessern Dein Profil: • Du sprichst und schreibst stilsicher auf Französisch und Deutsch • Du interessierst dich für Lebensmittel und gerechten Handel • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Studienabschluss • Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen • Du bist versiert im Umgang mit modernen IT-Tools und weisst dich zu organisieren Wir bieten Dir: • Eine Tätigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zugunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt • Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zürich und Berlin) • Einen Arbeitsplatz direkt beim Hauptbahnhof Zürich (Ausstellungsstrasse 21, 8005 ZH) Wenn du dich angesprochen fühlst, möchten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV & Zeugnisse) mit Motivationsschreiben und dem frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden. Kontakt: gebana AG Linda Grosskreuz j4id a j4it0206a j4iy26a Salary: EUR 36000 - 60000 per year