Stellenangebote bei mediserv AG

Spezialist/in Fach- und Prozessdokumentation (m/w/d | 80 - 100%) Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten und weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen. Zur Verstärkung unseres Projektteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit. Deine Aufgaben • Erstellung, Pflege und Qualitätssicherung der fachlichen Systemdokumentation sowie der Prozessdokumentation (End-to-End) im Bereich Factoring und Inkasso • Dokumentation der Facharchitektur: Strukturierte Beschreibung von fachlicher Logik, Systemverhalten, Abhängigkeiten sowie SOLL/IST-Stand inkl. Verlinkung zu Epics/Stories/Tasks • Prozessmanagement & Prozessdokumentation (BPMN): Pflege und Anpassung bestehender Prozesse, konsistente Abbildung von Rollen, Zuständigkeiten und Systemunterstützung • Sicherstellen der Konsistenz zwischen Anforderungen, Systemfunktionalität, Prozessen und Arbeitsanweisungen • Koordination rund um Arbeitsanweisungen: Fachbereiche nach Umsetzungen rechtzeitig informieren, Nachverfolgung der Erstellung/Aktualisierung, Unterstützung bei Rückfragen und Eskalation bei Unklarheiten • Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, Product Owner und IT: Informationen einholen, Anforderungen klären, fachliche Inhalte konsolidiert dokumentieren und organisationsweit verständlich aufbereiten • Weiterentwicklung von Standards: Aufbau/Optimierung von Dokumentationsstandards, Vorlagen, Versionierung sowie nachhaltigem Wissensmanagement (inkl. Ablagekonzept) • Unterstützung des Product Owners: Strukturierte Erfassung und Dokumentation von Anforderungen (z. B. User Stories, Akzeptanzkriterien), Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Pflege von Back-log/Anforderungskatalo