Stellenangebote bei KMU Informatik Support GmbH

StellenbezeichnungIT Support M365Beschreibung Sind Sie begeistert vom technologischen Wandel in der IT? Dann gestalten Sie gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Ihr Know-how in moderner IT ist bei unseren vielfältigen Aufgaben gefragt. Wir sind die KMU Informatik offen, unkompliziert und 100% fair. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn: Nur gemeinsam mit Ihnen können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der KMU Informatik und starte ab sofort in Zug als IT Supporter M365! Zuständigkeiten / Hauptaufgaben • Einrichtung von M365 • Umgang mit Windows 11, Microsoft Teams, Office 365, OneDrive • Umgang mit MS intunes • Einspielen von Updates • Einrichtung und Nutzung MFA (Okta) • Umgang mit SharePoint Online • Unterstützung bei Problemen während und nach der Installation von Office Produkten Qualifikationen / Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder mehrjährige vergleichbare einschlägige Erfahrung im IT-Bereich • Einschlägige Erfahrungen im IT-Support/IT-Hotline • Schnelle Auffassungsgabe und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen und Prozessen • Hohe soziale Kompetenz und Kundenorientierung • Die Fähigkeit zur anschaulichen (schriftlichen) Darstellung komplexer technischer Sachverhalte Leistungen der Anstellung • Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub • Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen • Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten • Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich • Ausgewogene Work-Life-Balance • Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen • Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte Kontakte Vinoja Siva kontakt@kmuit.com 058 255 27 17

StellenbezeichnungIT Support EngineerBeschreibung Wir suchen einen IT-Supportingenieur für unser wachsendes IT-Team. In dieser Funktion sind Sie unserem leitenden IT-Manager unterstellt. In dieser aufregenden und abwechslungsreichen Rolle kümmern Sie sich um den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen dafür, dass alles reibungslos und sicher läuft. Wir suchen jemanden, der bei seiner täglichen Arbeit gerne selbst Hand anlegt, ein schnelles Arbeitstempo liebt und täglich mit vielen verschiedenen Interessengruppen zu tun hat. Zuständigkeiten / Hauptaufgaben • Übernehmen Sie die Verantwortung für die Supportanfragen und leiten Sie sie durch alle Prozessstufen, bis Sie die perfekte Lösung gefunden haben. • Sie übernehmen die Verantwortung für die effektive Erbringung von Leistungen im Rahmen von Service Level Agreements • Sie führen Überprüfungen von Serviceanfragen durch, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeit zu optimieren, einschließlich Möglichkeiten zur Automatisierung der Arbeit • Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern zur Problemlösung • Dokumentation - unser IT-Support wird für unsere interne Wissensdatenbank verantwortlich sein Qualifikationen / Anforderungen • Erfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android • Gute Kenntnisse der SaaS-Anwendungen des Unternehmens, wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence • Serviceorientierter Charakter • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch • Lösungsorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit mit Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus • Proaktiv mit einem Auge für Details und einem Blick für das große Ganze Sicherer Umgang mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen Leistungen der Anstellung Wenn es um Ihr Privatleben geht, ist es nicht unsere Aufgabe, Ihren Zeitplan zu diktieren. Wir bieten Vollzeit- und flexible Heimar