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Responsable Réseau Suisse (H/F) À propos de Gold Service Entreprise suisse de référence dans le négoce de métaux précieux depuis 1895, Gold Service accompagne une clientèle privée et professionnelle dans l’achat et la vente de métaux précieux, avec une approche responsable et durable. Forte de 70 collaborateurs, l’entreprise s’appuie sur un réseau de 32 agences, dont 22 en France et 10 en Suisse, et poursuit son développement avec exigence et engagement. Notre organisation repose sur des valeurs fondamentales : fiabilité, rigueur et proximité client. Votre mission Dans le cadre de son développement, Gold Service recherche un(e) Responsable Réseau Suisse. Rattaché(e) directement au CEO, vous êtes responsable de la performance globale et du bon fonctionnement du réseau d’agences en Suisse. Ce rôle est résolument orienté terrain et implique une présence régulière au sein des agences, au plus proche des équipes. Vous contribuez activement à l’amélioration continue des performances, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Vous intervenez également comme interface clé entre le siège et le terrain, en assurant l’alignement entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle. Vos responsabilités Pilotage opérationnel terrain Assurer une présence régulière dans les agences en Suisse Garantir le bon fonctionnement des opérations au quotidien Veiller au respect des procédures internes ainsi que des standards de qualité et de sécurité Accompagner les équipes dans l’amélioration continue de leurs pratiques Formation du métier aux équipes Développement de la performance Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats Identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre des actions concrètes Déployer et animer les initiatives commerciales au sein du réseau Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’optimisation de la rentabilité Management des équipes Parti