Stellenangebote bei Génération intérim SA

Afin de renforcer l’équipe de vente technique, nous offrons une opportunité à un/e CONSEILLER TECHNIQUE h/f Français/Suisse Allemand (C1)/Anglais (B2) ou Suisse Allemand (langue maternelle)/Français/Anglais (B2) Profil usuel, formation de base du poste : CFC Mécanique Générale/Dessinateur Machines ou formation jugée équivalente Langues : Français/Suisse Allemand (C1-C2), Allemand écrit (B2, capacité à faire des Emails en allemand), Anglais (B2) Domaine de compétences : Contacts avec la clientèle, fournisseurs et/ou partenaires de la société Elaboration des offres technico-commerciales (soumises à l’approbation du supérieur hiérarchique) Compétences particulières requises au poste (formation en cours d’emploi) : Connaissances utilisateur logiciels : d’exploitation de la société, bureautique Microsoft Office, E-mail, ERP logiciels vente et technique Connaissances approfondies des produits et matières de la société et leur application Domaine d’activité : Participation à l’activité technico-commerciale dans le cadre d’une cellule de vente régionale Support technico-commercial à la clientèle Etude, élaboration, suivi et gestion des dossiers, projets et offres technico-commerciales Etroite collaboration et communication avec les collègues de la même cellule de vente ou selon décision de la Direction Respect de la répartition du travail, selon document « répartition activité » Support de l’activité des autres cellules de vente en cas de nécessité ou selon décision de la Direction Participation aux foires techniques Visites clients en cas de nécessité Mandats ponctuels en relation avec l’activité générale de la société Age entre dans la quarantaine, voire début cinquantaine Poste fixe à plein temps à Lausanne Entrée en fonction : courant 2017 Isabel Losada Di Vattimo est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Tél. Telefonnummer auf job-too.ch ansehen,

Vous êtes jeunes diplômés, vous souhaitez vivre une première expérience professionnelle ou/et vous êtes au bénéfice d'une expérience dans un service clients, nous offrons des opportunités permettant de développer vos compétences et collaborer au sein d'une entreprise dynamique offrant une formation sur mesure à des Collaborateurs Français/Allemand B2-C1 h/f But du poste : soutenir les représentants Service clients Après une solide formation interne, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et traiterez toutes leurs requêtes de façon efficace et compétente, tout en étant garant d’un haut standard de service. Répondre aux questions et traiter les réclamations des assurésRenseigner et conseiller par téléphone toutes les demandes relatives aux prestationsInformer des retards les assurés par téléphones ou par écritCollaborer avec les gestionnaires des unités de décomptes de prestationsAssurer la permanence durant les heures d'ouverture du Service clientsAssurer le remplacement des collègues en cas d'absencesTraiter des demandes spéciales selon les directives Formation : Formation terminée (Ecole hôtelière ou commerciale, ou autre)Forte orientation service clients, expérience Service clients (Call center)Grandes capacités d’apprentissage (formation assurée)Bilingue français/Allemand (suisse allemand B2-C1), connaissances orales d'italien sont un plusSens de l’écoute, serviable, excellentes qualités relationnelles et forte aisance téléphoniqueOrientation solution et serviceMotivation et investissement personnelQualités relationnelles et capacité de gérer des appels complexes et parfois émotionnels en toute sérénité.Flexibilité et autonomeMS Office Entrée en fonction : janvier 2017 (temporaire 3 mois à 100% formation) puis engagement en direct Les horaires de travail s’étendent du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Isabel Losada Di Vattimo est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, tél. Telefonnummer auf job-too.ch ansehen